O Epson ET-2862 da série EcoTank está exibindo o erro de almofada de tinta residual, o que significa que o contador interno da impressora atingiu seu limite predefinido. Trata-se de um bloqueio de software incorporado em todas as impressoras jato de tinta Epson — não é uma falha de hardware, e sua impressora não está fisicamente danificada.
Infelizmente, a Epson lançou atualizações de firmware para o ET-2862 que bloqueiam o protocolo SNMP usado por ferramentas de redefinição de terceiros. Isso significa que impressoras com o firmware mais recente não podem atualmente ter seu contador de tinta residual redefinido remotamente. Se o seu ET-2862 está mostrando o erro de almofada de tinta, você pode ser afetado por esta restrição de firmware.
Estamos monitorando ativamente a situação e pesquisando abordagens alternativas para modelos bloqueados por firmware como o ET-2862. Enquanto isso, você pode tentar o diagnóstico gratuito do PrintFix para verificar se sua versão específica de firmware é compatível — a ferramenta detectará isso automaticamente antes de qualquer compra.
Se você comprou seu ET-2862 recentemente e nunca atualizou o firmware, existe a chance de que a versão original do firmware ainda seja compatível. Baixe o PrintFix e execute o scan gratuito para descobrir.