Você liga sua impressora Epson e vê uma dessas mensagens:
- “A almofada de tinta da impressora requer manutenção. Entre em contato com o suporte Epson.”
- “Serviço necessário. Contate a Epson ou um provedor de serviço autorizado.”
- “A impressora requer manutenção.”
- Luzes piscando alternadamente sem nenhuma explicação
Na quase totalidade dos casos, não é uma falha de hardware. Todas essas mensagens apontam para o mesmo problema: o contador de tinta residual atingiu seu limite.
É o mesmo erro — com palavras diferentes
| Mensagem de erro | Significado |
|---|---|
| ”Almofada de tinta no fim da vida útil” | Contador de tinta residual em 100% |
| “Impressora precisa de manutenção” | Contador de tinta residual em 100% |
| “Serviço necessário” | Contador de tinta residual em 100% |
| Luzes piscando alternadamente | Contador de tinta residual em 100% |
Nenhum hardware está com defeito. Nenhuma peça precisa ser trocada. É um bloqueio por software.
Como resolver o erro
Passo 1: Baixe o diagnóstico gratuito
Vá para a página de download do PrintFix e instale o aplicativo. Funciona no Windows, macOS e Linux, menos de 5 MB.
Passo 2: Conecte sua impressora ao WiFi ou por USB
Garanta que a impressora e o computador estejam na mesma rede WiFi.
Passo 3: Execute o diagnóstico
Abra o PrintFix. Ele detecta sua impressora automaticamente. Se o contador mostrar 100%, você confirmou o problema.
Passo 4: Compre uma chave de reset
Na página de preços do PrintFix, a chave Padrão custa €4.99.
Passo 5: Resete e reinicie
Insira a chave e clique em Resetar. Desligue a impressora, espere 10 segundos, ligue novamente. A mensagem sumiu. Sua impressora funciona de novo.
É legal?
Sim. A Diretiva Europeia de Direito ao Reparo (2024/1799) protege seu direito de reparar seus próprios produtos. Em 2025, a Epson foi multada em $900 milhões nos EUA por práticas de bloqueio prematuro.
Pare de esperar pela Epson
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- Confirme que o contador de tinta residual é o problema
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