免责声明

1. 法律身份信息（Mentions Légales）

根据2004年6月21日第2004-575号法国法律（Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique — LCEN）第6条：

• 公司：INTEK CENTER SASU（Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle）
• 股本：€1,000
• 注册办公地址：369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, France
• RCS：Bordeaux 844 849 174
• SIRET：844 849 174
• 欧盟内增值税号：FR02844849174
• 出版负责人：INTEK CENTER SASU的法定代表人
• 托管：Google Cloud Platform — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。数据中心区域：europe-west1（比利时，欧盟）。
• 联系方式：[请启用JavaScript]

2. 非爱普生关联声明

PrintFix与Seiko Epson Corporation、Epson America, Inc.或其任何子公司、关联公司或相关公司没有关联、认可、赞助、许可或任何正式联系。

"Epson"、"EcoTank"、"Expression Home"、"Expression Premium"、"WorkForce"、"Stylus"以及所有相关产品名称和型号均为Seiko Epson Corporation的注册商标。这些商标在本网站上的使用仅用于标识兼容产品（指称性合理使用）。此使用不意味着任何认可、关联或赞助。

PrintFix是独立的第三方维修工具。本公司与Seiko Epson Corporation之间不存在任何合同、商业或技术关系。

3. 维修权——法律框架

PrintFix是一款维修工具，使消费者能够行使其维修权。重置打印机废墨计数器的合法性得到以下法律文本和判例的支持：

3.1. 欧盟

• 欧盟指令2024/1799（维修权）——禁止制造商设置阻止消费者自行维修产品的软件障碍。适用于所有欧盟成员国。
• 欧盟指令2019/771（商品销售）——要求商品保持功能性和可修复性。人为限制产品寿命的软件计数器可能违反合规要求。

3.2. 法国

• 法国消费者法典第L441-2条——禁止计划性淘汰（"obsolescence programmée"），即通过刻意缩短产品使用寿命的技术手段。可处以最高2年监禁和€300,000罚款。
• HOP诉Epson案（2017）——法国协会Halte à l'Obsolescence Programmée就Epson France的废墨计数器做法提出了计划性淘汰的刑事投诉。调查正在进行中。

3.3. 美国

• Lexmark International诉Static Control Components案（第六巡回法院，2004年）——确立了打印机计数器和微芯片不受DMCA版权或反规避条款保护。
• Impression Products诉Lexmark International案（美国最高法院，2017年）——确认专利权在首次销售后即告耗尽；制造商不能限制产品在购买后的使用方式。
• Epson集体诉讼和解（2025年）——Epson同意支付约9亿美元以解决在美国与其废墨计数器做法相关的索赔。

3.4. 技术基础

PrintFix使用SNMP（简单网络管理协议）与打印机通信，这是一种标准的、公开的、有公开文档记录的、广泛使用的网络管理协议（RFC 1157，1990年）。爱普生打印机在本地网络上自愿公开其SNMP接口，无需认证。本公司不绕过、规避或破坏任何访问控制、加密或数字版权管理机制。用户在自己的本地网络上访问自己的打印机。

4. 物理墨垫警告

重要提示：重置废墨计数器不会移除您打印机内部物理废墨垫中的墨水。

废墨计数器是一个软件估算，用于估计清洁周期中内部墨垫吸收了多少墨水。将此计数器重置为零仅改变软件数值——不影响墨垫的物理状态。

如果墨垫物理上已经饱和，则存在以下风险：

• 墨水可能从墨垫溢出，导致打印机内部或周围表面漏墨。
• 墨水溢出可能对内部组件（电路板、打印头）造成永久损坏。
• 墨水可能污染衣物、家具或其他财产。

建议：

• 经过2至3次计数器重置后，请由合格技术人员检查或更换墨垫。
• 或者，安装外部废墨箱套件，将废墨引出打印机机身外，消除溢出风险。
• 注意墨水积聚的迹象（墨水气味、打印机底部可见墨水）。

用户对其打印机的物理状况、维护和安全承担全部且唯一的责任。本公司对因墨垫饱和造成的物理损坏不承担任何责任。

5. 固件兼容性

爱普生会定期发布固件更新，这些更新可能阻止废墨计数器重置所需的SNMP访问。PrintFix诊断工具会在购买前检查固件兼容性。

但是：

• 本公司不保证与用户购买日期之后发布的固件版本的兼容性。
• 强烈建议用户禁用爱普生打印机上的自动固件更新，以保持重置兼容性。
• 如果固件更新在购买后但在使用前导致重置无法进行，用户可以申请退款（参见服务条款第6.2节）。
• 本公司不对爱普生的固件更新决策或其对第三方工具的影响负责。

6. 服务限制

• 仅限爱普生：PrintFix仅支持爱普生喷墨打印机。Canon、HP、Brother和其他品牌使用根本不同的协议，不兼容。
• 仅限WiFi：打印机必须与运行桌面代理的计算机在同一本地WiFi网络上。不支持USB、蓝牙和云打印。
• 网络限制：企业网络、VPN、防火墙和某些路由器配置可能阻止SNMP（UDP端口161）。本公司无法提供网络故障排除服务。
• 型号限制：并非所有爱普生型号都受支持。支持的型号列表可在/supported-printers查阅，且可能随时变更。
• 成功率：虽然在兼容固件上重置在绝大多数情况下都能成功，但本公司不保证100%的成功率。

7. 无保证

本服务按"原样"和"可用"状态提供，不附带任何形式的保证，无论是明示的、默示的还是法定的，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权性或准确性的保证。本公司不保证：

• 重置在每台打印机型号或固件版本上都能成功。
• 服务将不间断、及时、安全或无错误。
• 诊断读数将100%准确（它们取决于打印机的内部SNMP响应）。
• 服务将与未来的爱普生固件更新兼容。

8. 联系方式

如有任何问题、疑问或支持请求，请使用应用内支持模块（首选渠道）。

法律事务：[请启用JavaScript]。