Tuyên bố miễn trừ

Cập nhật lần cuối: Ngày 1 tháng 4 năm 2026

1. Nhận dạng Pháp lý (Mentions Légales)

Theo Điều 6 của Luật Pháp số 2004-575 ngày 21 tháng 6 năm 2004 (Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique — LCEN):

  • Công ty: INTEK CENTER SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
  • Vốn điều lệ: €1.000
  • Trụ sở chính: 369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, France
  • RCS: Bordeaux 844 849 174
  • SIRET: 844 849 174
  • Mã số thuế VAT nội khối: FR02844849174
  • Giám đốc xuất bản: Đại diện pháp lý của INTEK CENTER SASU
  • Lưu trữ: Google Cloud Platform — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Khu vực trung tâm dữ liệu: europe-west1 (Bỉ, EU).
  • Liên hệ: [bật JavaScript]

2. Không Liên kết với Epson

PrintFix không liên kết, được chứng thực, tài trợ, cấp phép hoặc bằng bất kỳ cách nào chính thức liên quan đến Seiko Epson Corporation, Epson America, Inc., hoặc bất kỳ công ty con, chi nhánh hoặc công ty liên quan nào của họ.

"Epson", "EcoTank", "Expression Home", "Expression Premium", "WorkForce", "Stylus" và tất cả các tên sản phẩm cùng số mẫu liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký của Seiko Epson Corporation. Các nhãn hiệu này được sử dụng trên trang web này chỉ nhằm mục đích xác định các sản phẩm tương thích (sử dụng hợp lý mang tính chỉ định). Việc sử dụng này không ngụ ý bất kỳ sự chứng thực, liên kết hoặc tài trợ nào.

PrintFix là một công cụ sửa chữa độc lập của bên thứ ba. Công ty không có bất kỳ mối quan hệ hợp đồng, thương mại hoặc kỹ thuật nào với Seiko Epson Corporation.

3. Quyền Sửa chữa — Khung Pháp lý

PrintFix là một công cụ sửa chữa cho phép người tiêu dùng thực hiện quyền sửa chữa của mình. Tính hợp pháp của việc đặt lại bộ đếm mực thải của máy in được hỗ trợ bởi các văn bản pháp lý và tiền lệ sau:

3.1. Liên minh Châu Âu

  • Chỉ thị EU 2024/1799 (Quyền Sửa chữa) — Cấm các nhà sản xuất áp đặt rào cản phần mềm ngăn cản người tiêu dùng tự sửa chữa sản phẩm. Áp dụng cho tất cả các quốc gia thành viên EU.
  • Chỉ thị EU 2019/771 (Bán Hàng hóa) — Yêu cầu hàng hóa phải duy trì chức năng và có thể sửa chữa. Bộ đếm phần mềm hạn chế nhân tạo tuổi thọ sản phẩm có thể vi phạm các yêu cầu về sự phù hợp.

3.2. Pháp

  • Điều L441-2 Bộ luật Tiêu dùng Pháp — Cấm lỗi thời có kế hoạch ("obsolescence programmée"), được định nghĩa là việc sử dụng các kỹ thuật cố ý rút ngắn tuổi thọ sản phẩm. Có thể bị phạt tù đến 2 năm và phạt tiền €300.000.
  • HOP kiện Epson (2017) — Hiệp hội Pháp Halte à l'Obsolescence Programmée đã nộp đơn khiếu nại hình sự chống lại Epson France về lỗi thời có kế hoạch liên quan đến thông lệ bộ đếm mực thải. Cuộc điều tra đang được tiến hành.

3.3. Hoa Kỳ

  • Lexmark International kiện Static Control Components (Tòa phúc thẩm liên bang khu vực 6, 2004) — Xác lập rằng bộ đếm và vi mạch máy in không được bảo vệ bởi bản quyền hoặc các quy định chống lách DMCA.
  • Impression Products kiện Lexmark International (Tòa án Tối cao Hoa Kỳ, 2017) — Xác nhận rằng quyền sáng chế cạn kiệt sau lần bán đầu tiên; nhà sản xuất không thể hạn chế cách sử dụng sản phẩm sau khi mua.
  • Dàn xếp vụ kiện tập thể Epson (2025) — Epson đồng ý trả khoảng 900 triệu đô la để giải quyết các khiếu nại liên quan đến thông lệ bộ đếm mực thải tại Hoa Kỳ.

3.4. Cơ sở Kỹ thuật

PrintFix giao tiếp với máy in bằng SNMP (Simple Network Management Protocol), một giao thức quản lý mạng tiêu chuẩn, công khai, được lập tài liệu công khai và sử dụng rộng rãi (RFC 1157, 1990). Máy in Epson tự nguyện hiển thị giao diện SNMP của mình trên mạng cục bộ mà không cần xác thực. Công ty không vượt qua, lách hoặc phá bỏ bất kỳ kiểm soát truy cập, mã hóa hoặc cơ chế quản lý quyền kỹ thuật số nào. Người dùng truy cập máy in của chính mình trên mạng cục bộ của chính mình.

4. Cảnh báo Tấm thấm Mực Vật lý

QUAN TRỌNG: Việc đặt lại bộ đếm mực thải KHÔNG loại bỏ mực khỏi các tấm thấm mực thải vật lý bên trong máy in của Quý khách.

Bộ đếm mực thải là ước tính phần mềm về lượng mực đã được các tấm thấm bên trong hấp thụ trong các chu kỳ làm sạch. Đặt lại bộ đếm này về không chỉ thay đổi giá trị phần mềm — không ảnh hưởng đến tình trạng vật lý của các tấm thấm.

Rủi ro nếu các tấm thấm đã bão hòa về mặt vật lý:

  • Mực có thể tràn ra khỏi các tấm thấm, gây rò rỉ bên trong máy in hoặc lên các bề mặt xung quanh.
  • Tràn mực có thể gây hư hại vĩnh viễn cho các linh kiện bên trong (bảng mạch, đầu in).
  • Mực có thể làm bẩn quần áo, đồ nội thất hoặc tài sản khác.

Khuyến nghị:

  • Sau 2-3 lần đặt lại bộ đếm, hãy nhờ kỹ thuật viên có trình độ kiểm tra hoặc thay thế tấm thấm mực.
  • Ngoài ra, lắp đặt bộ bình chứa mực thải bên ngoài, chuyển hướng mực thải ra ngoài thân máy in, loại bỏ nguy cơ tràn.
  • Theo dõi các dấu hiệu tích tụ mực (mùi mực, mực nhìn thấy được bên dưới máy in).

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn và duy nhất về tình trạng vật lý, bảo trì và an toàn của máy in. Công ty từ chối mọi trách nhiệm về thiệt hại vật chất do tấm thấm mực bão hòa.

5. Tương thích Firmware

Epson định kỳ phát hành các bản cập nhật firmware có thể chặn quyền truy cập SNMP cần thiết cho việc đặt lại bộ đếm mực thải. Công cụ chẩn đoán PrintFix kiểm tra tương thích firmware trước khi mua.

Tuy nhiên:

  • Công ty không đảm bảo tương thích với các phiên bản firmware được phát hành sau ngày mua của Người dùng.
  • Người dùng được khuyến cáo mạnh mẽ nên tắt cập nhật firmware tự động trên máy in Epson để duy trì khả năng tương thích đặt lại.
  • Nếu bản cập nhật firmware khiến việc đặt lại không thể thực hiện sau khi mua nhưng trước khi sử dụng, Người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền (xem Điều khoản Dịch vụ, Mục 6.2).
  • Công ty không chịu trách nhiệm về các quyết định cập nhật firmware của Epson hoặc tác động của chúng đến các công cụ bên thứ ba.

6. Giới hạn Dịch vụ

  • Chỉ Epson: PrintFix chỉ hỗ trợ máy in phun Epson. Canon, HP, Brother và các thương hiệu khác sử dụng các giao thức hoàn toàn khác và không tương thích.
  • Chỉ WiFi: Máy in phải ở trên cùng mạng WiFi cục bộ với máy tính chạy tác nhân máy tính để bàn. USB, Bluetooth và in qua đám mây không được hỗ trợ.
  • Hạn chế mạng: Mạng doanh nghiệp, VPN, tường lửa và một số cấu hình bộ định tuyến có thể chặn SNMP (cổng UDP 161). Công ty không thể cung cấp khắc phục sự cố mạng.
  • Giới hạn mẫu: Không phải tất cả các mẫu Epson đều được hỗ trợ. Danh sách các mẫu được hỗ trợ có sẵn tại /supported-printers và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào.
  • Tỷ lệ thành công: Mặc dù việc đặt lại thành công trong đại đa số các trường hợp với firmware tương thích, Công ty không đảm bảo tỷ lệ thành công 100%.

7. Không Bảo hành

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng sẵn có", không có bất kỳ bảo hành nào dưới mọi hình thức, dù rõ ràng, ngụ ý hoặc theo luật định, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo hành về khả năng thương mại, tính phù hợp cho mục đích cụ thể, không xâm phạm hoặc độ chính xác. Công ty không bảo đảm rằng:

  • Việc đặt lại sẽ thành công trên mọi mẫu máy in hoặc phiên bản firmware.
  • Dịch vụ sẽ không gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi.
  • Các bản đọc chẩn đoán sẽ chính xác 100% (phụ thuộc vào phản hồi SNMP nội bộ của máy in).
  • Dịch vụ sẽ tương thích với các bản cập nhật firmware Epson trong tương lai.

8. Liên hệ

Đối với bất kỳ câu hỏi, vấn đề hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng sử dụng mô-đun hỗ trợ trong ứng dụng (kênh được ưu tiên).

Đối với các vấn đề pháp lý: [bật JavaScript].