Bạn bật máy in Epson và thấy một trong các thông báo sau:
- “A printer’s ink pad requires servicing. Please contact Epson Support.”
- “Service required. Contact Epson or an authorized service provider.”
- “The printer requires servicing.”
- Đèn nguồn và đèn giấy nhấp nháy xen kẽ không có giải thích
Suy nghĩ đầu tiên có thể là có gì đó hỏng bên trong máy in. Trong hầu hết mọi trường hợp, không phải vậy. Tất cả thông báo này đều chỉ ra cùng một vấn đề: bộ đếm waste ink pad đã đạt giới hạn.
Cùng Một Lỗi — Chỉ Khác Cách Diễn Đạt
| Thông Báo Lỗi | Ý Nghĩa |
|---|---|
| ”Ink pad is at the end of its service life” | Bộ đếm mực thải ở 100% |
| “Printer needs servicing” | Bộ đếm mực thải ở 100% |
| “Service required” | Bộ đếm mực thải ở 100% |
| Đèn nhấp nháy xen kẽ | Bộ đếm mực thải ở 100% |
Không có phần cứng nào hỏng. Không có linh kiện nào cần thay. Đây là khóa phần mềm.
Cách Sửa Lỗi “Needs Servicing”
Bước 1: Tải chẩn đoán miễn phí
Vào trang tải PrintFix và cài đặt ứng dụng.
Bước 2: Kết nối máy in với WiFi
Đảm bảo máy in Epson kết nối cùng WiFi hoặc USB với máy tính.
Bước 3: Chạy chẩn đoán
Mở PrintFix và để quét mạng. Chọn máy in để xem mức bộ đếm mực thải.
Bước 4: Mua khóa reset
Nhận khóa từ trang giá PrintFix. Khóa Standard EUR 4,99 cho một lần reset.
Bước 5: Reset và khởi động lại
Nhập khóa trong PrintFix và nhấn Reset. Bộ đếm giảm về 0% trong vài giây. Tắt máy in, đợi 10 giây, bật lại.
Thông báo “needs servicing” biến mất. Máy in hoạt động trở lại.
Câu Hỏi Thường Gặp
Có cần thay ink pad khi reset bộ đếm không?
Không nhất thiết. Miếng hấp thụ vật lý trong hầu hết máy in có thể hấp thu nhiều mực hơn ước tính của bộ đếm.
Epson có hỗ trợ miễn phí không?
Nếu máy in còn bảo hành, có thể. Tuy nhiên hầu hết máy in gặp lỗi này đã hết bảo hành.
Điều này có hợp pháp không?
Có. Chỉ thị Quyền Sửa chữa EU (2024/1799) bảo vệ quyền này. Năm 2025, Epson bị phạt $900 triệu tại Mỹ.
Đừng Đợi Epson
- Tải chẩn đoán miễn phí
- Xác nhận bộ đếm mực thải là vấn đề
- Nhận khóa reset và sửa máy in
Khóa PrintFix bắt đầu từ EUR 4,99 với bảo đảm hoàn tiền 14 ngày cho khóa chưa sử dụng.