Bạn đã thử reset bộ đếm mực thải Epson và không thành công. Công cụ đã kết nối với máy in, nhưng việc reset thất bại hoặc bộ đếm không thay đổi. Nếu điều này nghe quen thuộc, có khả năng cao là bản cập nhật firmware là nguyên nhân.
Đây là một trong những vấn đề gây bực bội nhất mà chủ sở hữu máy in Epson gặp phải, và ngày càng phổ biến trong những năm gần đây.
Cập Nhật Firmware Epson Làm Gì Với Việc Reset
Epson định kỳ phát hành cập nhật firmware cho máy in. Những cập nhật này được trình bày như “cải tiến.” Tuy nhiên, một số cập nhật firmware cũng thay đổi cách EEPROM của máy in giao tiếp với các công cụ bên ngoài:
- Thay đổi chuỗi cộng đồng SNMP
- Mã hóa hoặc che giấu địa chỉ EEPROM
- Thêm kiểm tra xác thực từ chối lệnh ghi không được ủy quyền
- Di chuyển giá trị bộ đếm đến địa chỉ bộ nhớ khác
Cách Kiểm Tra Firmware Có Chặn Reset Không
Bước 1: Tải PrintFix
Tải PrintFix và cài đặt. Chẩn đoán miễn phí.
Bước 2: Quét máy in
Mở PrintFix và để nó phát hiện máy in trên mạng.
Bước 3: Kiểm tra kết quả chẩn đoán
PrintFix sẽ báo cáo model, số sê-ri, phiên bản firmware hiện tại, khả năng tương thích với reset, và mức bộ đếm mực thải. Nếu firmware đang chặn, PrintFix sẽ cho bạn biết rõ ràng.
Model Nào Thường Bị Ảnh Hưởng?
Dòng EcoTank
- L3250 / L3251 — Cập nhật firmware từ cuối 2025 trên một số biến thể khu vực
- L3210 / L3215 — Phiên bản firmware nhất định chặn ghi SNMP
- ET-2800 / ET-2803 — Một số phiên bản firmware thị trường Mỹ bị ảnh hưởng
Dòng Expression
- XP-2200 / XP-2205 — Phiên bản firmware gần đây tại thị trường EU
- XP-4200 / XP-4205 — Báo cáo từ 2025 trở đi
Dòng WorkForce
- WF-2830 / WF-2850 — Bị chặn firmware ở một số khu vực
- WF-2930 / WF-2960 — Phiên bản firmware mới hơn bị ảnh hưởng
Quan trọng: Danh sách này không đầy đủ. Cách đáng tin cậy nhất là chạy chẩn đoán miễn phí PrintFix. Bạn cũng có thể kiểm tra trang máy in được hỗ trợ.
Các Lựa Chọn Nếu Firmware Đã Chặn Reset
Lựa chọn 1: Kiểm tra PrintFix có hỗ trợ phiên bản firmware không
Đội ngũ PrintFix liên tục cập nhật tương thích. Đảm bảo bạn đang chạy phiên bản mới nhất.
Lựa chọn 2: Liên hệ Epson để reset chính thức
Trung tâm dịch vụ Epson vẫn có thể reset bộ đếm. Đắt hơn — thường $80-$150.
Lựa chọn 3: Sử dụng reset qua USB (một số model)
Một số máy in chặn reset SNMP qua WiFi hoặc USB vẫn có thể chấp nhận reset qua kết nối USB trực tiếp.
Lựa chọn 4: Đợi bản cập nhật tương thích
Có Thể Hạ Cấp Firmware Không?
Câu trả lời thường là không. Hầu hết máy in Epson hiện đại không cho phép hạ cấp firmware. Có ngoại lệ với model cũ (trước 2023), nhưng rủi ro và không thể khuyến nghị rộng rãi.
Cách Ngăn Chặn Điều Này
Tắt cập nhật firmware tự động NGAY
Trên máy in:
- Vào Settings (hoặc Setup)
- Tìm Firmware Update hoặc System Administration
- Đặt cập nhật tự động thành Tắt
Qua ứng dụng Epson:
- Mở Epson Smart Panel hoặc Epson iPrint
- Vào Printer Settings
- Tắt cập nhật firmware tự động
Qua giao diện web:
- Nhập địa chỉ IP máy in vào trình duyệt
- Điều hướng đến Administration hoặc Network Settings
- Tắt cập nhật firmware tự động
Tắt cập nhật tự động không ảnh hưởng đến chức năng máy in.
Kiểm Tra Máy In Ngay
- Tải PrintFix — miễn phí
- Chạy chẩn đoán
- Xem trạng thái firmware và mức bộ đếm ngay lập tức
Kiểm Tra Tương Thích Máy In hoặc Tải PrintFix để chạy chẩn đoán miễn phí.