คุณเปิดเครื่องพิมพ์ Epson แล้วเห็นข้อความเหล่านี้:
- “A printer’s ink pad requires servicing. Please contact Epson Support.”
- “Service required. Contact Epson or an authorized service provider.”
- “The printer requires servicing.”
- ไฟเปิดเครื่องและไฟกระดาษกะพริบสลับกัน (ไม่มีคำอธิบาย)
ความคิดแรกอาจเป็นว่ามีบางอย่างเสียหายทางกายภาพภายในเครื่องพิมพ์ ในเกือบทุกกรณี ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้น ข้อความเหล่านี้ทั้งหมดชี้ไปที่ปัญหาเดียวกัน: ตัวนับ waste ink pad ถึงขีดจำกัดแล้ว
ข้อผิดพลาดเดียวกัน — แค่ใช้คำต่างกัน
| ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ความหมาย |
|---|---|
| ”Ink pad is at the end of its service life” | ตัวนับหมึกเสียที่ 100% |
| “Printer needs servicing” | ตัวนับหมึกเสียที่ 100% |
| “Service required” | ตัวนับหมึกเสียที่ 100% |
| ไฟกะพริบสลับกัน | ตัวนับหมึกเสียที่ 100% |
ไม่มีฮาร์ดแวร์เสีย ไม่มีชิ้นส่วนที่ต้องเปลี่ยน นี่คือการล็อกของซอฟต์แวร์
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Needs Servicing”
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดการวินิจฉัยฟรี
ไปที่ หน้าดาวน์โหลด PrintFix แล้วติดตั้งแอป
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ WiFi
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ Epson เชื่อมต่อกับWiFi หรือ USB เดียวกันกับคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้การวินิจฉัย
เปิด PrintFix แล้วให้สแกนเครือข่าย เลือกเครื่องพิมพ์เพื่อดูระดับตัวนับหมึกเสีย
ขั้นตอนที่ 4: ซื้อคีย์รีเซ็ต
รับคีย์จาก หน้าราคา PrintFix คีย์ Standard ราคา EUR 4.99 สำหรับรีเซ็ตหนึ่งครั้ง
ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ตแล้วรีสตาร์ท
ป้อนคีย์ใน PrintFix แล้วคลิก Reset ตัวนับลดลงเป็น 0% ในไม่กี่วินาที ปิดเครื่องพิมพ์ รอ 10 วินาที แล้วเปิดใหม่
ข้อความ “needs servicing” หายไป เครื่องพิมพ์ทำงานอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
ต้องเปลี่ยน ink pad เมื่อรีเซ็ตตัวนับไหม?
ไม่จำเป็น แผ่นดูดซับทางกายภาพในเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่สามารถดูดซับหมึกได้มากกว่าที่ตัวนับประมาณ
Epson จะช่วยฟรีไหม?
หากเครื่องพิมพ์ยังอยู่ในประกัน อาจได้ แต่เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ที่เจอข้อผิดพลาดนี้หมดประกันแล้ว
ถูกกฎหมายไหม?
ได้ คำสั่ง Right to Repair ของ EU (2024/1799) ปกป้องสิทธิ์นี้ ในปี 2025 Epson ถูกปรับ $900 ล้านในสหรัฐฯ
หยุดรอ Epson
- ดาวน์โหลดการวินิจฉัยฟรี
- ยืนยันว่าตัวนับหมึกเสียคือปัญหา
- รับคีย์รีเซ็ต แล้วซ่อมเครื่องพิมพ์
คีย์ PrintFix เริ่มต้นที่ EUR 4.99 รับประกันคืนเงิน 14 วันสำหรับคีย์ที่ยังไม่ได้ใช้