อัปเดตเฟิร์มแวร์ Epson บล็อกการรีเซ็ตหมึกเสีย — ต้องทำอย่างไร

คุณพยายามรีเซ็ตตัวนับหมึกเสีย Epson แต่ไม่สำเร็จ เครื่องมือเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ แต่การรีเซ็ตล้มเหลวหรือตัวนับไม่เปลี่ยนแปลง หากฟังดูคุ้นเคย มีความเป็นไปได้สูงว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์คือสาเหตุ

นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่สุดที่เจ้าของเครื่องพิมพ์ Epson เผชิญ และพบได้บ่อยมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

อัปเดตเฟิร์มแวร์ Epson ทำอะไรกับการรีเซ็ต

Epson ออกอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นระยะ นำเสนอว่าเป็น “การปรับปรุง” อย่างไรก็ตาม อัปเดตเฟิร์มแวร์บางตัวยังเปลี่ยนวิธีที่ EEPROM ของเครื่องพิมพ์สื่อสารกับเครื่องมือภายนอก:

• เปลี่ยน SNMP community string ที่เครื่องมือใช้สื่อสาร
• เข้ารหัสหรือปิดบังที่อยู่ EEPROM เพื่อไม่ให้เขียนค่าตัวนับจากภายนอกได้
• เพิ่มการตรวจสอบการยืนยันตัวตน ที่ปฏิเสธคำสั่งเขียนที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ย้ายค่าตัวนับไปยังที่อยู่หน่วยความจำอื่น

วิธีตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์บล็อกการรีเซ็ตหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด PrintFix

ดาวน์โหลด PrintFix แล้วติดตั้ง การวินิจฉัยฟรี

ขั้นตอนที่ 2: สแกนเครื่องพิมพ์

เปิด PrintFix แล้วให้ตรวจจับเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบผลการวินิจฉัย

PrintFix จะรายงานรุ่น หมายเลขซีเรียล เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบัน ความเข้ากันได้กับการรีเซ็ต และระดับตัวนับหมึกเสีย หากเฟิร์มแวร์บล็อกการรีเซ็ต PrintFix จะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจน

รุ่นไหนได้รับผลกระทบบ่อย?

ซีรีส์ EcoTank

• L3250 / L3251 — อัปเดตเฟิร์มแวร์ตั้งแต่ปลายปี 2025 ในบางเวอร์ชันภูมิภาค
• L3210 / L3215 — เวอร์ชันเฟิร์มแวร์บางตัวบล็อกการเขียน SNMP
• ET-2800 / ET-2803 — เวอร์ชันเฟิร์มแวร์บางตัวในตลาดสหรัฐฯ

ซีรีส์ Expression

• XP-2200 / XP-2205 — เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ล่าสุดในตลาดยุโรป
• XP-4200 / XP-4205 — รายงานตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป

ซีรีส์ WorkForce

• WF-2830 / WF-2850 — ถูกบล็อกเฟิร์มแวร์ในบางภูมิภาค
• WF-2930 / WF-2960 — เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ใหม่กว่าได้รับผลกระทบ

สำคัญ: รายการนี้ไม่ครบถ้วน วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดคือเรียกใช้การวินิจฉัยฟรี PrintFix ดูได้ที่ หน้าเครื่องพิมพ์ที่รองรับ

ตัวเลือกของคุณหากเฟิร์มแวร์บล็อกการรีเซ็ต

ตัวเลือกที่ 1: ตรวจสอบว่า PrintFix รองรับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของคุณหรือไม่

ทีม PrintFix ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่ออัปเดตความเข้ากันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ PrintFix เวอร์ชันล่าสุด

ตัวเลือกที่ 2: ติดต่อ Epson สำหรับรีเซ็ตอย่างเป็นทางการ

ศูนย์บริการ Epson ยังสามารถรีเซ็ตตัวนับได้ แพงกว่า — มักจะ $80-$150

ตัวเลือกที่ 3: ใช้การรีเซ็ตผ่าน USB (บางรุ่น)

เครื่องพิมพ์บางรุ่นที่บล็อกการรีเซ็ต SNMP ผ่าน WiFi หรือ USB อาจยังรับการรีเซ็ตผ่านการเชื่อมต่อ USB โดยตรง

ตัวเลือกที่ 4: รอการอัปเดตความเข้ากันได้

ดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์ได้ไหม?

คำตอบมักจะไม่ได้ เครื่องพิมพ์ Epson สมัยใหม่ส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์ อาจมีข้อยกเว้นในรุ่นเก่า (ก่อนปี 2023) แต่มีความเสี่ยงและไม่สามารถแนะนำอย่างกว้างขวาง

วิธีป้องกัน

ปิดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติตอนนี้เลย

ที่เครื่องพิมพ์:

1. ไปที่ Settings (หรือ Setup)
2. หา Firmware Update หรือ System Administration
3. ตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติเป็น ปิด

ผ่านแอป Epson:

1. เปิด Epson Smart Panel หรือ Epson iPrint
2. ไปที่ Printer Settings
3. ปิดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติ

ผ่านเว็บอินเทอร์เฟซ:

1. พิมพ์ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ในเบราว์เซอร์
2. ไปที่ Administration หรือ Network Settings
3. ปิดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติ

การปิดอัปเดตอัตโนมัติไม่ส่งผลต่อการทำงานของเครื่องพิมพ์

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ตอนนี้

1. ดาวน์โหลด PrintFix — ฟรี
2. เรียกใช้การวินิจฉัย
3. ดูสถานะเฟิร์มแวร์และระดับตัวนับทันที

ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเครื่องพิมพ์ หรือ ดาวน์โหลด PrintFix เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยฟรี