อธิบายรหัสข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ Epson — รหัสไหนหมายถึงหมึกเสีย?

เครื่องพิมพ์ Epson ของคุณแสดงข้อผิดพลาด และคุณต้องหาว่าเกิดอะไรขึ้น อาจมีรหัสข้อผิดพลาดที่เข้าใจยากบนหน้าจอ อาจไฟกะพริบในรูปแบบที่คุณไม่เคยเห็น หรืออาจคอมพิวเตอร์แค่แสดง “printer error” โดยไม่มีคำอธิบายเพิ่มเติม

ปัญหาคือ Epson ใช้รหัสข้อผิดพลาดและรูปแบบไฟหลายสิบแบบ และหลายอย่างดูคล้ายกัน แต่ไม่ได้หมายความเหมือนกันทั้งหมด — และที่สำคัญ ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะแก้ไขได้ด้วยวิธีเดียวกัน

คู่มือนี้จะช่วยคุณระบุข้อผิดพลาดเฉพาะของคุณและพิจารณาว่าเป็นปัญหาตัวนับหมึกเสีย (ซึ่งสามารถรีเซ็ตได้ด้วยเครื่องมืออย่าง PrintFix) หรือเป็นสิ่งอื่นทั้งหมด

ข้อผิดพลาดตัวนับหมึกเสีย — สิ่งที่ PrintFix แก้ไขได้

เหล่านี้คือข้อผิดพลาดที่เกิดจากตัวนับ waste ink pad ถึงขีดจำกัด ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ปกติดี — ตัวนับซอฟต์แวร์ตัดสินใจล็อกเครื่องพิมพ์ ข้อผิดพลาดเหล่านี้แก้ไขได้โดยการรีเซ็ตตัวนับ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ

หากเครื่องพิมพ์มีจอ LCD คุณจะเห็นข้อความเหล่านี้:

• “A printer’s ink pad is at the end of its service life. Please contact Epson Support.” — ข้อผิดพลาดหมึกเสียที่พบบ่อยที่สุดและจดจำได้ง่ายที่สุด ชัดเจนไม่คลุมเครือ
• “A printer’s ink pad is nearing the end of its service life.” — เวอร์ชันเตือน เครื่องพิมพ์ยังใช้งานได้ แต่กำลังบอกว่าตัวนับใกล้ถึงขีดจำกัด (มักเกิน 90%)
• “Printer needs servicing. Contact Epson Support.” — เวอร์ชันคลุมเครือกว่าของข้อผิดพลาดเดียวกัน ในหลายรุ่น นี่หมายถึงตัวนับหมึกเสียโดยเฉพาะ ดู คู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อความนี้
• “Service Required” — สั้นมาก แต่ในเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับผู้บริโภค Epson ส่วนใหญ่ นี่หมายถึงตัวนับหมึกเสีย

รหัสข้อผิดพลาด W-13

รหัส W-13 (บางครั้งแสดงเป็น W13 หรือ Error W-13) ปรากฏในยูทิลิตี้เครื่องพิมพ์และตัวตรวจสอบสถานะบางตัวของ Epson รหัสนี้หมายถึง waste ink pad ต้องได้รับการดูแลโดยเฉพาะ เป็นข้อผิดพลาดตัวนับหมึกเสีย และสามารถรีเซ็ตได้

รหัสข้อผิดพลาด 0xF1

Error 0xF1 ค่อนข้างคลุมเครือ ในบาง Epson รุ่นนี้บ่งชี้ปัญหา waste ink pad ในรุ่นอื่นอาจบ่งชี้ปัญหากลไกป้อนกระดาษหรือข้อผิดพลาดแคร่พิมพ์ หากคุณเห็น 0xF1:

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มีกระดาษติดหรือแคร่หัวพิมพ์ติดขัดหรือไม่
2. ปิดเครื่องพิมพ์ เปิดฝา และตรวจสอบอย่างเบามือว่าแคร่เคลื่อนที่ได้อิสระ
3. หากไม่มีสิ่งกีดขวางทางกายภาพ 0xF1 น่าจะเป็นตัวนับหมึกเสีย ยืนยันได้โดยเรียกใช้ การวินิจฉัยฟรี PrintFix

รูปแบบไฟกะพริบ (หมึกเสีย)

บนเครื่องพิมพ์ที่ไม่มีหน้าจอ วิธีเดียวที่เครื่องพิมพ์สื่อสารข้อผิดพลาดคือผ่านรูปแบบไฟ LED:

• ไฟทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน — ในหลายรุ่น Epson (โดยเฉพาะซีรีส์ XP และ L) LED ทุกดวงกะพริบพร้อมกันคือสัญญาณตัวนับหมึกเสีย
• ไฟเปิดเครื่องและไฟหมึกสลับกัน — ในบางรุ่น Expression และ WorkForce
• ไฟเปิดเครื่องกะพริบ ไฟกระดาษสว่าง — พบในบางรุ่นซีรีส์ L

ข้อผิดพลาดที่ไม่ใช่หมึกเสีย — PrintFix ไม่สามารถแก้ไขได้

ข้อผิดพลาดกระดาษติด

• “Paper jam” — มีบางอย่างติดทางกายภาพในทางป้อนกระดาษ ปัญหาเชิงกล ไม่ใช่ตัวนับซอฟต์แวร์

ข้อผิดพลาดตลับหมึก

• “Ink cartridge not recognized” — เครื่องพิมพ์ไม่สามารถอ่านชิปบนตลับหมึก ลองถอดแล้วใส่กลับ
• “Ink cartridge is expended” — ตลับหมึกหมดและต้องเปลี่ยน ไม่เกี่ยวกับ waste ink pad

ข้อผิดพลาดหัวพิมพ์

• “Printhead error” / Error code 0x97 — มักบ่งชี้ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หัวพิมพ์ ไม่เกี่ยวกับหมึกเสีย

ข้อผิดพลาดสแกนเนอร์ (รุ่นมัลติฟังก์ชัน)

• “Scanner error” / Error code 0x10 — ปัญหาส่วนประกอบสแกนเนอร์ ไม่เกี่ยวข้องกับการพิมพ์หรือหมึกเสียเลย

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ

• “Printer offline” — ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือ USB ไม่ใช่ปัญหาหมึกเสีย

วิธีวินิจฉัยข้อผิดพลาดใน 60 วินาที

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบปัญหาทางกายภาพ

เปิดเครื่องพิมพ์และมองหาปัญหาชัดเจน: กระดาษติด แคร่หัวพิมพ์ติดขัด เสียงผิดปกติ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบตลับหมึกหรือถังหมึก

มีตลับหมึกที่เหลือน้อย หมด หรือใส่ไม่ถูกตำแหน่งหรือไม่?

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้การวินิจฉัยฟรี PrintFix

1. ดาวน์โหลด PrintFix (ฟรี, Windows, macOS, Linux)
2. เปิดและสแกนWiFi หรือ USB
3. เลือกเครื่องพิมพ์และตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ตัวนับหมึกเสีย

หากตัวนับอยู่ที่หรือใกล้ 100% คุณพบปัญหาแล้ว แก้ไขได้โดย รีเซ็ตตัวนับ

ตารางอ้างอิงด่วน

หากคุณยังไม่แน่ใจ?

1. ลองการวินิจฉัยฟรี PrintFix ก่อน ใช้เวลา 30 วินาทีและไม่มีค่าใช้จ่าย
2. ค้นหาหมายเลขรุ่นที่แน่นอน + รหัสข้อผิดพลาดทางออนไลน์
3. ติดต่อเรา เรายินดีช่วยคุณระบุว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับหมึกเสียหรือไม่

พร้อมแก้ไขแล้ว?

หากข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับหมึกเสีย วิธีแก้ไขตรงไปตรงมา:

1. ดาวน์โหลด PrintFix ฟรี — ตรวจสอบระดับตัวนับ
2. รับคีย์รีเซ็ต — เริ่มต้นที่ EUR 4.99
3. รีเซ็ตในไม่กี่วินาทีแล้วกลับมาพิมพ์

ไม่ต้องใช้สาย USB ไม่ต้องส่งเครื่องพิมพ์ไปไหน ไม่ต้องรอหลายสัปดาห์