Отказ от ответственности

Последнее обновление: 1 апреля 2026 г.

1. Юридическая идентификация (Mentions Légales)

В соответствии со статьёй 6 Закона Франции № 2004-575 от 21 июня 2004 года (Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique — LCEN):

Компания: INTEK CENTER SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Уставный капитал: €1 000
Юридический адрес: 369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, France
RCS: Bordeaux 844 849 174
SIRET: 844 849 174
Внутриевропейский НДС: FR02844849174
Директор публикации: Законный представитель INTEK CENTER SASU
Хостинг: Google Cloud Platform — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Регион дата-центра: europe-west1 (Бельгия, ЕС).
Контакт: [включите JavaScript]

2. Отсутствие аффилиации с Epson

PrintFix не связан, не одобрен, не спонсирован, не лицензирован и никаким иным образом официально не ассоциирован с Seiko Epson Corporation, Epson America, Inc. или какими-либо их дочерними компаниями, аффилированными лицами или связанными предприятиями.

«Epson», «EcoTank», «Expression Home», «Expression Premium», «WorkForce», «Stylus» и все связанные наименования продуктов и номера моделей являются зарегистрированными товарными знаками Seiko Epson Corporation. Эти товарные знаки используются на данном веб-сайте исключительно для целей идентификации совместимых продуктов (номинативное добросовестное использование). Такое использование не подразумевает какого-либо одобрения, аффилиации или спонсорства.

PrintFix является независимым сторонним инструментом для ремонта. Компания не имеет каких-либо договорных, коммерческих или технических отношений с Seiko Epson Corporation.

3. Право на ремонт — правовая основа

PrintFix является инструментом для ремонта, который позволяет потребителям реализовать своё право на ремонт. Законность сброса счётчика отработанных чернил принтера подтверждается следующими правовыми актами и прецедентами:

3.1. Европейский союз

Директива ЕС 2024/1799 (Право на ремонт) — запрещает производителям устанавливать программные барьеры, препятствующие потребителям ремонтировать свои собственные изделия. Применяется ко всем государствам — членам ЕС.
Директива ЕС 2019/771 (Продажа товаров) — требует, чтобы товары оставались функциональными и подлежащими ремонту. Программные счётчики, искусственно ограничивающие срок службы продукта, могут нарушать требования соответствия.

3.2. Франция

Статья L441-2 Французского потребительского кодекса — запрещает запланированное устаревание («obsolescence programmée»), определяемое как использование методов, которыми срок службы продукта намеренно сокращается. Наказывается лишением свободы на срок до 2 лет и штрафом до €300 000.
HOP против Epson (2017) — французская ассоциация Halte à l'Obsolescence Programmée подала уголовную жалобу против Epson France в связи с практикой использования счётчика отработанных чернил как формы запланированного устаревания. Расследование продолжается.

3.3. Соединённые Штаты

Lexmark International против Static Control Components (6-й окружной суд, 2004 г.) — установлено, что счётчики и микрочипы принтеров не защищены авторским правом или положениями о борьбе с обходом защиты Закона об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA).
Impression Products против Lexmark International (Верховный суд США, 2017 г.) — подтверждено, что патентные права исчерпываются после первой продажи; производители не могут ограничивать использование продукта после покупки.
Коллективный иск против Epson (урегулирование 2025 г.) — Epson согласилась выплатить приблизительно 900 миллионов долларов для урегулирования претензий, связанных с практикой использования счётчика отработанных чернил в Соединённых Штатах.

3.4. Техническое обоснование

PrintFix взаимодействует с принтерами с использованием SNMP (Simple Network Management Protocol) — стандартного, открытого, публично задокументированного и широко используемого протокола управления сетью (RFC 1157, 1990 г.). Принтеры Epson добровольно предоставляют свой SNMP-интерфейс в локальной сети без какой-либо аутентификации. Компания не обходит, не преодолевает и не нарушает какие-либо механизмы контроля доступа, шифрования или управления цифровыми правами. Пользователь получает доступ к собственному принтеру в собственной локальной сети.

4. Предупреждение о физических впитывающих прокладках

ВАЖНО: Сброс счётчика отработанных чернил НЕ удаляет чернила из физических впитывающих прокладок внутри вашего принтера.

Счётчик отработанных чернил — это программная оценка того, сколько чернил было поглощено внутренними прокладками в ходе циклов очистки. Сброс этого счётчика до нуля изменяет только программное значение — он не влияет на физическое состояние прокладок.

Риски при физическом насыщении прокладок:

Чернила могут перелиться из прокладок, вызывая утечку внутри принтера или на окружающие поверхности.
Перелив чернил может привести к необратимому повреждению внутренних компонентов (плат, печатающих головок).
Чернила могут испачкать одежду, мебель или другое имущество.

Рекомендации:

После 2–3 сбросов счётчика необходимо проверить или заменить впитывающие прокладки у квалифицированного специалиста.
В качестве альтернативы установите комплект внешнего бака для отработанных чернил, который отводит отработанные чернила за пределы корпуса принтера, устраняя риск перелива.
Следите за признаками накопления чернил (запах чернил, видимые чернила под принтером).

Пользователь принимает на себя полную и единоличную ответственность за физическое состояние, обслуживание и безопасность своего принтера. Компания отказывается от любой ответственности за физический ущерб, вызванный насыщением впитывающих прокладок.

5. Совместимость прошивки

Epson периодически выпускает обновления прошивки, которые могут заблокировать доступ по SNMP, необходимый для сброса счётчика отработанных чернил. Диагностический инструмент PrintFix проверяет совместимость прошивки до покупки.

Тем не менее:

Компания не гарантирует совместимость с версиями прошивки, выпущенными после даты покупки Пользователя.
Пользователям настоятельно рекомендуется отключить автоматическое обновление прошивки на своём принтере Epson для сохранения совместимости со сбросом.
Если обновление прошивки делает сброс невозможным после покупки, но до использования, Пользователь может запросить возврат средств (см. Условия использования, раздел 6.2).
Компания не несёт ответственности за решения Epson об обновлении прошивки или их влияние на сторонние инструменты.

6. Ограничения Сервиса

Только Epson: PrintFix поддерживает только струйные принтеры Epson. Canon, HP, Brother и другие марки используют принципиально другие протоколы и несовместимы.
Только WiFi: принтер должен находиться в той же локальной сети WiFi, что и компьютер с запущенным настольным агентом. USB, Bluetooth и облачная печать не поддерживаются.
Сетевые ограничения: корпоративные сети, VPN, брандмауэры и некоторые конфигурации маршрутизаторов могут блокировать SNMP (UDP-порт 161). Компания не может предоставить поддержку по устранению сетевых неполадок.
Ограничения по моделям: поддерживаются не все модели Epson. Список поддерживаемых моделей доступен по адресу /supported-printers и может быть изменён в любое время.
Процент успешности: хотя сброс успешно выполняется в подавляющем большинстве случаев на совместимой прошивке, Компания не гарантирует 100% успешность.

7. Отсутствие гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий любого рода, явных, подразумеваемых или установленных законом, включая, но не ограничиваясь, гарантиями товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав или точности. Компания не гарантирует, что:

Сброс будет успешным на каждой модели принтера или версии прошивки.
Сервис будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным.
Диагностические показания будут на 100% точными (они зависят от внутренних SNMP-ответов принтера).
Сервис будет совместим с будущими обновлениями прошивки Epson.

8. Контакт

По любым вопросам, проблемам или запросам на поддержку используйте модуль поддержки в приложении (предпочтительный канал).

По юридическим вопросам: [включите JavaScript].