Вы попытались сбросить счётчик, и это не сработало. Инструмент подключился к принтеру, но сброс не удался. Скорее всего, причина — обновление прошивки.
Что делают обновления прошивки
Некоторые обновления изменяют способ взаимодействия EEPROM с внешними инструментами: меняют SNMP-строки, шифруют адреса, добавляют проверки авторизации, перемещают значения счётчика.
Как проверить
- Скачайте PrintFix — диагностика бесплатна
- Запустите сканирование — PrintFix покажет версию прошивки и совместимость
- Если прошивка блокирует сброс, PrintFix чётко об этом сообщит
Затронутые модели
EcoTank: L3250, L3210, ET-2800, ET-4700 Expression: XP-2200, XP-3150, XP-4200 WorkForce: WF-2830, WF-2930
Актуальный список — на странице поддерживаемых принтеров.
Ваши варианты
- Проверьте последнюю версию PrintFix — совместимость регулярно обновляется
- Обратитесь в сервис Epson ($80–$150)
- Попробуйте USB-сброс (для некоторых моделей)
- Дождитесь обновления совместимости
Можно ли откатить прошивку?
Обычно нет. Большинство современных принтеров не позволяют откат.
Как предотвратить
Отключите автоматические обновления прошивки СЕЙЧАС
На принтере: Settings > Firmware Update > Off
Это не влияет на работу принтера, но предотвращает нежелательные изменения.
Проверьте свой принтер
- Скачайте PrintFix
- Запустите диагностику
- Узнайте статус прошивки и уровень счётчика