Disclaimer

1. Juridische identificatie (Disclaimer)

Overeenkomstig artikel 6 van de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 voor het vertrouwen in de digitale economie (LCEN):

• Bedrijf: INTEK CENTER SASU (Societe par Actions Simplifiee Unipersonnelle)
• Maatschappelijk kapitaal: 1.000 €
• Statutaire zetel: 369Q Avenue de Verdun, 33700 Merignac, Frankrijk
• RCS: Bordeaux 844 849 174
• SIRET: 844 849 174
• Intracommunautair btw-nummer: FR02844849174
• Directeur van de publicatie: De wettelijke vertegenwoordiger van INTEK CENTER SASU
• Hosting: Google Cloud Platform — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Datacenterregio: europe-west1 (Belgie, EU).
• Contact: [JavaScript activeren]

2. Geen affiliatie met Epson

PrintFix is niet gelieerd aan, goedgekeurd door, gesponsord door, in licentie gegeven door, noch officieel verbonden op enige wijze met Seiko Epson Corporation, Epson America, Inc., noch met enige van hun dochterondernemingen, gelieerde bedrijven of verwante bedrijven.

« Epson », « EcoTank », « Expression Home », « Expression Premium », « WorkForce », « Stylus » en alle bijbehorende productnamen en modelnummers zijn gedeponeerde handelsmerken van Seiko Epson Corporation. Deze handelsmerken worden op deze website gebruikt uitsluitend om compatibele producten te identificeren (eerlijk nominatief gebruik). Dit gebruik impliceert geen goedkeuring, affiliatie of sponsoring.

PrintFix is een onafhankelijke reparatietool van derden. Het Bedrijf heeft geen contractuele, commerciele of technische relatie met Seiko Epson Corporation.

3. Recht op reparatie — Juridisch kader

PrintFix is een reparatietool waarmee consumenten hun recht op reparatie kunnen uitoefenen. De legaliteit van het resetten van de afvalinkt-teller van een printer wordt ondersteund door de volgende juridische teksten en precedenten:

3.1. Europese Unie

• Richtlijn EU 2024/1799 (Recht op reparatie) — Verbiedt fabrikanten om softwarematige barrieres op te leggen die consumenten verhinderen hun eigen producten te repareren. Van toepassing op alle EU-lidstaten.
• Richtlijn EU 2019/771 (Verkoop van goederen) — Vereist dat goederen functioneel en repareerbaar blijven. Softwaretellers die de levensduur van producten kunstmatig beperken, kunnen in strijd zijn met de conformiteitsvereisten.

3.2. Frankrijk

• Artikel L441-2 van het Franse Consumentenwetboek — Verbiedt geplande veroudering, gedefinieerd als het toepassen van technieken waardoor de levensduur van een product opzettelijk wordt verkort. Strafbaar met 2 jaar gevangenisstraf en 300.000 € boete.
• HOP tegen Epson (2017) — De Franse vereniging Halte a l'Obsolescence Programmee heeft een strafrechtelijke klacht ingediend tegen Epson France wegens geplande veroudering in verband met haar afvalinkt-tellerpraktijken. Onderzoek loopt.

3.3. Verenigde Staten

• Lexmark International tegen Static Control Components (6e Circuit, 2004) — Heeft vastgesteld dat printer-tellers en -chips niet beschermd worden door auteursrecht noch door de anti-omzeilingsbepalingen van de DMCA.
• Impression Products tegen Lexmark International (Hooggerechtshof van de VS, 2017) — Heeft bevestigd dat octrooirechten zijn uitgeput na de eerste verkoop; fabrikanten kunnen het gebruik van een product niet beperken na aankoop.
• Schikking class action Epson (2025) — Epson is overeengekomen om ongeveer 900 miljoen dollar te betalen om de claims met betrekking tot haar afvalinkt-tellerpraktijken in de Verenigde Staten te schikken.

3.4. Technische basis

PrintFix communiceert met printers via SNMP (Simple Network Management Protocol), een standaard, openbaar, openlijk gedocumenteerd en breed gebruikt netwerkbeheerprotocol (RFC 1157, 1990). Epson-printers stellen hun SNMP-interface vrijwillig beschikbaar op het lokale netwerk zonder authenticatie. Het Bedrijf omzeilt, omleidt of verslaat geen enkele toegangscontrole, versleuteling of mechanisme voor digitaal rechtenbeheer. De Gebruiker krijgt toegang tot zijn eigen printer op zijn eigen lokale netwerk.

4. Waarschuwing met betrekking tot inkt-absorbtiekussens

BELANGRIJK: Het resetten van de afvalinkt-teller verwijdert GEEN inkt uit de fysieke inkt-absorbtiekussens binnenin uw printer.

De afvalinkt-teller is een softwarematige schatting van de hoeveelheid inkt die door de interne kussens wordt geabsorbeerd tijdens reinigingscycli. Deze teller op nul resetten wijzigt alleen de softwarewaarde — het heeft geen invloed op de fysieke staat van de kussens.

Risico's indien de kussens fysiek verzadigd zijn:

• De inkt kan uit de kussens lopen, waardoor lekkages binnenin de printer of op omringende oppervlakken ontstaan.
• Inktoverloop kan permanente schade veroorzaken aan interne componenten (printplaten, printkoppen).
• Inkt kan kleding, meubilair of andere eigendommen bevuilen.

Aanbevelingen:

• Laat na 2 tot 3 resets van de teller de inkt-absorbtiekussens inspecteren of vervangen door een gekwalificeerde technicus.
• Installeer als alternatief een extern afvalinkt-reservoirkit, dat de afvalinkt buiten de behuizing van de printer leidt en zo het overlooprisico elimineert.
• Houd de tekenen van inktopstapeling in de gaten (inktgeur, zichtbare inkt onder de printer).

De Gebruiker draagt de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor de fysieke staat, het onderhoud en de veiligheid van zijn printer. Het Bedrijf wijst alle aansprakelijkheid af voor fysieke schade als gevolg van verzadigde inkt-absorbtiekussens.

5. Compatibiliteit van firmware

Epson publiceert periodiek firmware-updates die de SNMP-toegang die nodig is voor het resetten van de afvalinkt-teller, kunnen blokkeren. Het PrintFix-diagnosegereedschap controleert de firmware-compatibiliteit voor de aankoop.

Echter:

• Het Bedrijf garandeert geen compatibiliteit met firmwareversies die zijn uitgebracht na de aankoopdatum van de Gebruiker.
• Gebruikers wordt sterk aangeraden om de automatische firmware-updates van hun Epson-printer uit te schakelen om de resetcompatibiliteit te behouden.
• Indien een firmware-update de reset onmogelijk maakt na de aankoop maar voor het gebruik, kan de Gebruiker een terugbetaling vragen (zie Algemene gebruiksvoorwaarden, sectie 6.2).
• Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de firmware-updatebeslissingen van Epson noch voor de impact ervan op tools van derden.

6. Beperkingen van de Dienst

• Alleen Epson: PrintFix ondersteunt alleen Epson-inkjetprinters. Canon, HP, Brother en andere merken gebruiken fundamenteel verschillende protocollen en zijn niet compatibel.
• Alleen WiFi: De printer moet zich op hetzelfde lokale WiFi-netwerk bevinden als de computer waarop de desktop-agent wordt uitgevoerd. USB, Bluetooth en cloudprinten worden niet ondersteund.
• Netwerkbeperkingen: Bedrijfsnetwerken, VPN's, firewalls en bepaalde routerconfiguraties kunnen SNMP blokkeren (UDP-poort 161). Het Bedrijf kan geen netwerk-troubleshooting bieden.
• Modelbeperkingen: Niet alle Epson-modellen worden ondersteund. De lijst van ondersteunde modellen is beschikbaar op /supported-printers en kan op elk moment wijzigen.
• Slagingspercentage: Hoewel de reset slaagt in de overgrote meerderheid van de gevallen op compatibele firmware, garandeert het Bedrijf geen slagingspercentage van 100 %.

7. Geen garantie

De Dienst wordt geleverd « in de huidige staat » en « naar beschikbaarheid », zonder enige garantie van welke aard dan ook, expliciet, impliciet of wettelijk, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk of nauwkeurigheid. Het Bedrijf garandeert niet dat:

• De reset zal slagen op elk printermodel of elke firmwareversie.
• De Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
• De diagnostische metingen 100 % nauwkeurig zullen zijn (zij hangen af van de interne SNMP-respons van de printer).
• De Dienst compatibel zal zijn met toekomstige Epson firmware-updates.

8. Contact

Voor alle vragen, problemen of supportverzoeken, gebruik de geintegreerde supportmodule (geprefereerd kanaal).

Voor juridische vragen: [JavaScript activeren].