免責事項

最終更新日: 2026年4月1日

1. 法的識別情報（Mentions Légales）

2004年6月21日付フランス法律第2004-575号（Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique — LCEN）第6条に基づき：

会社名： INTEK CENTER SASU（Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle）
資本金： €1,000
本社所在地： 369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, France
RCS： Bordeaux 844 849 174
SIRET： 844 849 174
EU域内VAT番号： FR02844849174
発行責任者： INTEK CENTER SASUの法定代表者
ホスティング： Google Cloud Platform — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。データセンターリージョン：europe-west1（ベルギー、EU）。
お問い合わせ： [JavaScriptを有効にしてください]

2. Epsonとの非提携

PrintFixは、セイコーエプソン株式会社、Epson America, Inc.、またはそれらの子会社、関連会社、関連企業とは一切提携、推薦、後援、ライセンス供与、または公式な関係を有しておりません。

「Epson」「EcoTank」「Expression Home」「Expression Premium」「WorkForce」「Stylus」およびすべての関連製品名・型番は、セイコーエプソン株式会社の登録商標です。これらの商標は、互換性のある製品を特定する目的のためにのみ本ウェブサイトで使用されております（指示的公正使用）。この使用は、いかなる推薦、提携、または後援も暗示するものではございません。

PrintFixは独立した第三者の修理ツールです。当社はセイコーエプソン株式会社といかなる契約上、商業上、または技術上の関係も有しておりません。

3. 修理する権利 — 法的枠組み

PrintFixは、消費者が修理する権利を行使することを可能にする修理ツールです。プリンターの廃インクカウンターをリセットすることの合法性は、以下の法的テキストおよび先例により裏付けられております：

3.1. 欧州連合

EU指令2024/1799（修理する権利）— メーカーが消費者自身による製品修理を妨げるソフトウェア障壁を課すことを禁止しております。すべてのEU加盟国に適用されます。
EU指令2019/771（商品売買）— 商品が機能的で修理可能な状態を維持することを要求しております。製品の寿命を人為的に制限するソフトウェアカウンターは、適合性要件に違反する可能性がございます。

3.2. フランス

フランス消費者法典第L441-2条 — 計画的陳腐化（「obsolescence programmée」）を禁止しております。これは、製品の寿命を意図的に短縮する技術の使用と定義されます。最大2年の懲役および€300,000の罰金が科される可能性がございます。
HOP対Epson訴訟（2017年） — フランスの団体Halte à l'Obsolescence Programméeが、廃インクカウンターの慣行に関する計画的陳腐化についてEpson Franceに対して刑事告訴を行いました。調査は現在も進行中です。

3.3. 米国

Lexmark International対Static Control Components事件（第6巡回区控訴裁判所、2004年）— プリンターのカウンターおよびマイクロチップは、DMCAの著作権保護または迂回防止規定によって保護されないことを確立しました。
Impression Products対Lexmark International事件（米国最高裁判所、2017年）— 特許権は最初の販売後に消尽することを確認し、メーカーは購入後の製品の使用方法を制限できないとしました。
Epson集団訴訟和解（2025年） — Epsonは、米国における廃インクカウンターの慣行に関する請求を解決するために、約9億ドルの支払いに同意しました。

3.4. 技術的根拠

PrintFixは、SNMP（Simple Network Management Protocol）という標準的で公開された、オープンに文書化され、広く使用されているネットワーク管理プロトコル（RFC 1157、1990年）を使用してプリンターと通信いたします。Epsonプリンターは、認証なしでローカルネットワーク上に自発的にSNMPインターフェースを公開しております。当社は、アクセス制御、暗号化、またはデジタル著作権管理メカニズムを迂回、回避、または打破することはございません。ユーザーは、自身のローカルネットワーク上で自身のプリンターにアクセスしております。

4. 物理的インクパッドの警告

重要：廃インクカウンターのリセットは、プリンター内部の物理的な廃インクパッドからインクを除去するものではありません。

廃インクカウンターは、クリーニングサイクル中に内部パッドに吸収されたインク量のソフトウェア上の推定値です。このカウンターをゼロにリセットしても、ソフトウェアの値が変わるだけで、パッドの物理的な状態には影響しません。

パッドが物理的に飽和している場合のリスク：

インクがパッドから溢れ出し、プリンター内部や周囲の表面に漏れる可能性がございます。
インクの溢出により、内部コンポーネント（回路基板、プリントヘッド）に永久的な損傷を与える可能性がございます。
インクが衣類、家具、その他の物品を汚損する可能性がございます。

推奨事項：

カウンターリセットを2〜3回行った後、資格のある技術者にインクパッドの点検または交換を依頼してください。
または、外部廃インクタンクキットを設置してください。これにより廃インクがプリンター本体の外部に排出され、溢出のリスクが解消されます。
インクの蓄積の兆候（インクの匂い、プリンター下部の目視できるインク）を監視してください。

ユーザーは、プリンターの物理的な状態、メンテナンス、および安全性について、完全かつ唯一の責任を負うものとします。当社は、飽和したインクパッドに起因する物理的損害について一切の責任を負いません。

5. ファームウェアの互換性

Epsonは、廃インクカウンターのリセットに必要なSNMPアクセスをブロックする可能性のあるファームウェアアップデートを定期的にリリースしております。PrintFixの診断ツールは、購入前にファームウェアの互換性を確認いたします。

ただし：

当社は、ユーザーの購入日以降にリリースされたファームウェアバージョンとの互換性を保証するものではございません。
リセットの互換性を維持するため、Epsonプリンターの自動ファームウェアアップデートを無効にすることを強くお勧めいたします。
ファームウェアのアップデートにより購入後・使用前にリセットが不可能になった場合、ユーザーは返金をリクエストすることができます（利用規約第6.2項をご参照ください）。
当社は、Epsonのファームウェアアップデートの決定やサードパーティツールへの影響について責任を負いません。

6. サービスの制限事項

Epson限定：PrintFixはEpsonインクジェットプリンターのみをサポートしております。Canon、HP、Brother、その他のブランドは根本的に異なるプロトコルを使用しており、互換性がございません。
WiFi限定：プリンターは、デスクトップエージェントを実行するコンピューターと同じローカルWiFiネットワーク上にある必要がございます。USB、Bluetooth、クラウド印刷はサポートされておりません。
ネットワーク制限：企業ネットワーク、VPN、ファイアウォール、一部のルーター構成はSNMP（UDPポート161）をブロックする場合がございます。当社はネットワークのトラブルシューティングを提供することはできません。
モデルの制限：すべてのEpsonモデルがサポートされているわけではございません。サポートされているモデルの一覧は/supported-printersでご確認いただけます。一覧は随時変更される場合がございます。
成功率：互換性のあるファームウェアでの大多数のケースでリセットは成功いたしますが、当社は100%の成功率を保証するものではございません。

7. 無保証

本サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供され、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、正確性に関する保証を含む、明示的、黙示的、または法定のいかなる種類の保証も伴いません。当社は以下を保証するものではございません：

すべてのプリンターモデルまたはファームウェアバージョンでリセットが成功すること。
本サービスが中断なく、適時に、安全に、またはエラーなく提供されること。
診断の読み取り値が100%正確であること（プリンター内部のSNMP応答に依存します）。
本サービスが将来のEpsonファームウェアアップデートと互換性があること。

8. お問い合わせ

ご質問、問題、またはサポートのリクエストについては、アプリ内サポートモジュール（推奨チャネル）をご利用ください。

法的な事項について：[JavaScriptを有効にしてください]。