Epsonの廃インクカウンターをリセットしようとしたが、うまくいかなかった。ツールはプリンターに接続したが、リセットが失敗したかカウンターが変わらなかった。これに心当たりがあれば、ファームウェアアップデートが原因である可能性が高いです。
これはEpsonプリンターオーナーが直面する最もフラストレーションを感じる問題の一つであり、近年ますます一般的になっています。何が起きているのか、どのプリンターが影響を受けるのか、そして何ができるのかをご説明します。
Epsonファームウェアアップデートがリセットに対して行うこと
Epsonはプリンターのファームウェアアップデートを定期的にリリースします。これらは「改善」として提示されます — パフォーマンスの向上、バグ修正、セキュリティパッチ。一部は実際にプリンターを改善します。
しかし、特定のファームウェアアップデートは、プリンターのEEPROM（廃インクカウンターが保存されているチップ）が外部ツールと通信する方法も変更します。具体的には：
- ツールがプリンターと通信するために使用するSNMPコミュニティストリングを変更
- カウンター値を外部から書き込めないようにEEPROMアドレスを暗号化または難読化
- 不正な書き込みコマンドを拒否する認証チェックを追加
- カウンター値を異なるメモリアドレスに再配置
結果：アップデート前に機能していたリセットツールが、アップデート後には機能しなくなります。
ファームウェアがリセットをブロックしているか確認する方法
ステップ1：PrintFixをダウンロード
まだの場合は、PrintFixをダウンロードしてインストールしてください。診断は無料です。
ステップ2：プリンターをスキャン
PrintFixを開いてネットワーク上のプリンターを検出させます。
ステップ3：診断結果を確認
PrintFixはプリンターモデル、シリアル番号、現在のファームウェアバージョン、リセット操作との互換性、廃インクカウンターレベルを報告します。
ファームウェアがリセットをブロックしている場合、PrintFixは明確に表示します。機能しないキーの購入を求められることはありません。
一般的に影響を受けるモデル
EcoTankシリーズ
- L3250 / L3251 — 2025年後半からの一部地域バリアントのファームウェアアップデート
- L3210 / L3215 — 特定のファームウェアバージョンがSNMP書き込みをブロック
- ET-2800 / ET-2803 — 一部の米国市場ファームウェアバージョンが影響
- ET-4700 / ET-4800 — アップデート後にリセットがブロックされたとの断続的な報告
Expressionシリーズ
- XP-2200 / XP-2205 — EU市場の最新ファームウェアバージョン
- XP-3150 / XP-4150 — 一部のバージョンがカウンターアクセスをブロック
- XP-4200 / XP-4205 — 2025年以降の報告
WorkForceシリーズ
- WF-2830 / WF-2850 — 一部地域でファームウェアブロック
- WF-2930 / WF-2960 — 新しいファームウェアバージョンが影響
重要： このリストは網羅的ではなく、Epsonが新しいファームウェアをリリースするたびに変わります。最も信頼できる方法はPrintFixの無料診断を実行することです。対応プリンターページでもご確認いただけます。
ファームウェアがリセットをブロックしている場合の選択肢
オプション1：PrintFixがお使いのファームウェアバージョンに対応しているか確認
PrintFixチームは継続的に互換性アップデートに取り組んでいます。最新バージョンを実行していることをご確認ください。
オプション2：Epsonに公式リセットを依頼
サードパーティツールがブロックされている場合でも、Epsonのサービスセンターはカウンターをリセットできます。より高価（通常$80〜$150）ですが、選択肢として残ります。
オプション3：USB経由のリセットを使用（一部モデル）
WiFiまたはUSB経由のSNMPリセットをブロックするプリンターでも、USB直接接続経由のリセットを受け入れる場合があります。
オプション4：互換性アップデートを待つ
新しくブロックされたモデルは、将来のアップデートでPrintFixの対応リストに追加される可能性があります。
ファームウェアをダウングレードできますか？
残念ながら、答えは通常できません。ほとんどの最新Epsonプリンターはファームウェアのダウングレードを許可していません。一部の古いモデル（2023年以前）では例外がありますが、リスクがあり広くお勧めすることはできません。
これを防ぐ方法
プリンターが現在動作しており、ファームウェアにブロックされていない場合：
今すぐ自動ファームウェアアップデートを無効にしてください
プリンター本体で：
- 設定（またはセットアップ）を開く
- ファームウェアアップデートまたはシステム管理を探す
- 自動アップデートをオフに設定
Epsonアプリから：
- Epson Smart PanelまたはEpson iPrintを開く
- プリンター設定に移動
- 自動ファームウェアアップデートを無効にする
Webインターフェースから：
- ブラウザにプリンターのIPアドレスを入力
- 管理またはネットワーク設定に移動
- ファームウェア自動更新を無効にする
自動アップデートを無効にしてもプリンターの機能に影響はありません。
今すぐプリンターを確認
お使いのプリンターが影響を受けているか分からない場合は、30秒で確認できます：
- PrintFixをダウンロード — 無料です
- プリンターの診断を実行
- ファームウェアの状態とカウンターレベルを即座に確認
プリンターの互換性を確認するか、PrintFixをダウンロードして無料診断を実行してください。