Epsonプリンターがエラーを表示しており、何が起きているのか確認する必要があります。画面に不可解なエラーコードが表示されているかもしれません。見たことのないパターンでランプが点滅しているかもしれません。コンピューターが詳細な説明なしに「プリンターエラー」と表示しているだけかもしれません。
問題は、Epsonが数十種類の異なるエラーコードとランプパターンを使用しており、その多くが似て見えることです。しかし、すべてが同じ意味ではなく — 重要なことに、すべてが同じ方法で修正できるわけではありません。
このガイドは、特定のエラーを識別し、それが廃インクカウンターの問題(PrintFixのようなツールでリセットできる)なのか、まったく別のものなのかを判断するのに役立ちます。
廃インクカウンターエラー — PrintFixで修正できるもの
これらは廃インクパッドカウンターが限界に達したことで発生するエラーです。プリンターのハードウェアは正常です — ソフトウェアカウンターがプリンターのロックを決定しました。これらのエラーはカウンターをリセットすることで解決できます。
画面上のエラーメッセージ
プリンターにLCDディスプレイがある場合、以下のメッセージが表示されます:
- 「プリンターのインクパッドの寿命です。Epsonサポートにお問い合わせください。」 — 最も一般的で認識しやすい廃インクエラーです。明確です。
- 「プリンターのインクパッドの寿命が近づいています。」 — 警告バージョンです。プリンターはまだ動作しますが、カウンターが限界に近づいている(通常90%以上)ことを伝えています。
- 「プリンターのサービスが必要です。Epsonサポートにお問い合わせください。」 — 同じエラーのより曖昧なバージョンです。多くのモデルでは、これは特に廃インクカウンターを意味します。このメッセージの詳細ガイドをご覧ください。
- 「サービスが必要です」 — 非常に簡潔ですが、ほとんどの消費者向けEpsonインクジェットでは、廃インクカウンターを指します。
エラーコード W-13
エラーコードW-13(W13またはError W-13と表示されることもあります)は、一部のEpsonプリンターユーティリティやステータスモニターに表示されます。このコードは具体的に廃インクパッドに注意が必要であることを意味します。廃インクカウンターのエラーであり、リセットできます。
エラーコード 0xF1
エラー0xF1はやや曖昧です。一部のEpsonモデルでは廃インクパッドの問題を示します。他のモデルでは、紙送り機構の問題やキャリッジエラーを示すことがあります。0xF1が表示された場合:
- まず、プリンターに紙詰まりがないか、プリントヘッドキャリッジが動かなくなっていないか確認します。
- プリンターの電源を切り、カバーを開け、キャリッジがスムーズに動くか確認します。
- 物理的な障害がなければ、0xF1は廃インクカウンターの可能性が高いです。PrintFixの無料診断を実行して確認できます — カウンターが100%付近であれば、それが問題です。
ランプ点滅パターン(廃インク)
画面のないプリンターでは、エラーを伝える唯一の方法はLEDランプパターンです。以下が廃インクカウンターのパターンです:
- すべてのランプが同時に点滅 — 多くのEpsonモデル(特にXPシリーズとLシリーズ)で、プリンターのすべてのLEDが同時に点滅するのは廃インクカウンターのサインです。最も一般的なパターンです。
- 電源ランプとインクランプが交互に点滅 — 一部のExpressionおよびWorkForceモデルでは、この2つのランプが交互に点滅して廃インクを示します。
- 電源ランプが点滅、用紙ランプが点灯 — 一部のLシリーズモデルで廃インクエラーにこの組み合わせが表示されます。
正確なパターンはモデルによって異なります。不明な場合は、PrintFixで無料診断を実行してカウンターのパーセンテージを確認するのが最速の方法です。
廃インクではないエラー — PrintFixでは修正できません
PrintFixで助けられないものを知ることも同様に重要です。これらは廃インクカウンターとは無関係のハードウェアまたはソフトウェアエラーです:
紙詰まりエラー
- 「紙詰まり」 — 紙送り経路に物理的に何かが詰まっています。プリンターの電源を切り、アクセス可能なすべてのパネルを開け、慎重に詰まった紙を取り除きます。これは機械的問題であり、ソフトウェアカウンターではありません。
- 用紙ランプのみが点滅 — ほとんどのモデルで、用紙ランプのみの点滅は紙送りの問題を意味し、廃インクではありません。
インクカートリッジエラー
- 「インクカートリッジが認識されません」 — プリンターがインクカートリッジのチップを読み取れません。カートリッジを取り外して再挿入してみてください。カートリッジの問題であり、廃インクの問題ではありません。
- 「インクカートリッジが空です」 — 特定のカートリッジが空で交換が必要です。ユーザーが交換可能なインクカートリッジ(またはEcoTankモデルのインクタンク)を指しており、廃インクパッドではありません。
- 「非純正インクカートリッジが検出されました」 — サードパーティのカートリッジを使用しており、プリンターが警告しています。インクカートリッジの問題です。
プリントヘッドエラー
- 「プリントヘッドエラー」/ エラーコード0x97 — 通常、プリントヘッドハードウェアの故障を示します。プリントヘッドが詰まっている、過熱している、または損傷している可能性があります。(プリンターが許可すれば)ヘッドクリーニングサイクルを実行してみてください。廃インクとは関係ありません。
- 「通信エラー」 — プリンター内部のコンポーネント間の通信が失敗しました。電源の入れ直しで解決することもありますが、ハードウェアの問題を示す場合もあります。
スキャナーエラー(多機能モデル)
- 「スキャナーエラー」/ エラーコード0x10 — スキャナーコンポーネントに問題があります。印刷や廃インクとはまったく無関係です。
接続エラー
- 「プリンターオフライン」/「プリンターと通信できません」 — ネットワークまたはUSB接続の問題です。WiFiを確認し、ルーターを再起動するか、USBケーブルを再接続してください。廃インクの問題ではありません。
60秒でエラーを診断する方法
エラーがどのカテゴリに該当するか不明な場合、以下の簡単な診断プロセスをお試しください:
ステップ1:物理的な問題を確認
プリンターを開いて明らかな問題がないか確認します:
- 紙送り経路に紙が詰まっていませんか?
- プリントヘッドキャリッジが動かなくなっていませんか?
- プリンターが起動しようとする際に異常な音がしませんか?
物理的な問題が見つかった場合は、まずそれを修正してください。廃インクの問題ではありません。
ステップ2:インクカートリッジまたはタンクを確認
- カートリッジの残量が少ない、空、または正しく装着されていないものはありませんか?
- 最近カートリッジを交換しましたか?
- エラーが特定の色やカートリッジスロットに言及していますか?
該当する場合は、カートリッジの問題です。
ステップ3:PrintFixの無料診断を実行
物理的な問題がなくカートリッジも正常な場合、最も可能性の高い原因は廃インクカウンターです。確認方法:
- PrintFixをダウンロード(無料、Windows、macOS、Linux対応)
- 開いてWiFiまたはUSBをスキャンしてプリンターを検出
- プリンターを選択して廃インクカウンターのパーセンテージを確認
カウンターが100%付近であれば、問題が見つかりました。エラーは廃インクロックアウトであり、カウンターをリセットして修正できます。
カウンターが100%より大幅に低い場合(たとえば30%や50%)、エラーは別の原因による可能性があります。その場合は、Epsonのサポートサイトやお近くの修理店がより役立つかもしれません。
一般的なエラーとランプの組み合わせ — クイックリファレンス
| 表示内容 | 考えられる原因 | PrintFixで修正可能? |
|---|---|---|
| 「インクパッドの寿命です」 | 廃インクカウンター | はい |
| 「プリンターのサービスが必要です」 | 廃インクカウンター(通常) | はい |
| エラーW-13 | 廃インクカウンター | はい |
| すべてのランプが同時に点滅 | 廃インクカウンター(通常) | はい |
| 「インクパッドの寿命が近づいています」 | 廃インク警告(未ロック) | はい(予防的リセット) |
| エラー0xF1 | 廃インクまたはキャリッジ詰まり | 場合による — 先に診断 |
| 「紙詰まり」 | プリンター内の紙詰まり | いいえ |
| 「カートリッジが認識されません」 | インクカートリッジチップの問題 | いいえ |
| エラー0x97 | プリントヘッド故障 | いいえ |
| 「スキャナーエラー」 | スキャナーハードウェア | いいえ |
| 用紙ランプのみ点滅 | 紙送りの問題 | いいえ |
まだ分からない場合は?
一部のエラーは本当に曖昧で、特にモデルによって異なるランプ点滅パターンはそうです。エラーメッセージやランプから原因を特定できない場合:
- まずPrintFixの無料診断をお試しください。 30秒で費用はかかりません。廃インクカウンターが最大値であれば、答えが見つかります。
- お使いのモデル番号 + エラーコードをオンラインで検索してください。モデル固有のフォーラムに決定的な回答があることが多いです。
- お問い合わせください。 お支払い前に、問題が廃インク関連かどうかの判断をお手伝いいたします。
修正する準備はできましたか?
エラーが廃インク関連であれば、修正は簡単です:
- PrintFixを無料でダウンロード — カウンターレベルを確認
- リセットキーを取得 — EUR 4.99から
- 数秒でリセットして印刷に戻る
USBケーブル不要、プリンターを送る必要なし、何週間も待つ必要なし。