Disclaimer

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026

1. Identificazione legale (Avvertenza legale)

In conformita all'articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale (LCEN):

  • Societa: INTEK CENTER SASU (Societe par Actions Simplifiee Unipersonnelle)
  • Capitale sociale: 1.000 €
  • Sede legale: 369Q Avenue de Verdun, 33700 Merignac, Francia
  • RCS: Bordeaux 844 849 174
  • SIRET: 844 849 174
  • Partita IVA intracomunitaria: FR02844849174
  • Direttore della pubblicazione: Il rappresentante legale di INTEK CENTER SASU
  • Hosting: Google Cloud Platform — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Regione del data center: europe-west1 (Belgio, UE).
  • Contatto: [attivare JavaScript]

2. Non affiliazione con Epson

PrintFix non e affiliato, approvato, sponsorizzato, autorizzato, ne ufficialmente collegato in alcun modo a Seiko Epson Corporation, Epson America, Inc., ne ad alcuna delle loro filiali, societa affiliate o societa correlate.

« Epson », « EcoTank », « Expression Home », « Expression Premium », « WorkForce », « Stylus » e tutti i nomi di prodotti e numeri di modello associati sono marchi registrati di Seiko Epson Corporation. Tali marchi sono utilizzati su questo sito web esclusivamente al fine di identificare i prodotti compatibili (uso nominativo leale). Tale uso non implica alcuna approvazione, affiliazione o sponsorizzazione.

PrintFix e uno strumento di riparazione di terze parti indipendente. La Societa non ha alcuna relazione contrattuale, commerciale o tecnica con Seiko Epson Corporation.

3. Diritto alla riparazione — Quadro giuridico

PrintFix e uno strumento di riparazione che consente ai consumatori di esercitare il loro diritto alla riparazione. La legalita del reset del contatore di inchiostro di scarto di una stampante e supportata dai seguenti testi giuridici e precedenti:

3.1. Unione europea

  • Direttiva UE 2024/1799 (Diritto alla riparazione) — Vieta ai produttori di imporre barriere software che impediscano ai consumatori di riparare i propri prodotti. Si applica a tutti gli Stati membri dell'UE.
  • Direttiva UE 2019/771 (Vendita di beni) — Richiede che i beni rimangano funzionali e riparabili. I contatori software che limitano artificialmente la durata di vita dei prodotti possono violare i requisiti di conformita.

3.2. Francia

  • Articolo L441-2 del Codice del consumo francese — Vieta l'obsolescenza programmata, definita come il ricorso a tecniche con cui la durata di vita di un prodotto viene deliberatamente accorciata. Punibile con 2 anni di reclusione e 300.000 € di multa.
  • HOP c/ Epson (2017) — L'associazione francese Halte a l'Obsolescence Programmee ha presentato una denuncia penale contro Epson France per obsolescenza programmata legata alle sue pratiche di contatore di inchiostro di scarto. Indagine in corso.

3.3. Stati Uniti

  • Lexmark International c/ Static Control Components (6° Circuito, 2004) — Ha stabilito che i contatori e i chip delle stampanti non sono protetti dal diritto d'autore ne dalle disposizioni anti-elusione del DMCA.
  • Impression Products c/ Lexmark International (Corte Suprema degli Stati Uniti, 2017) — Ha confermato che i diritti di brevetto si esauriscono dopo la prima vendita; i produttori non possono limitare l'uso di un prodotto dopo l'acquisto.
  • Accordo della class action Epson (2025) — Epson ha accettato di pagare circa 900 milioni di dollari per risolvere le richieste relative alle sue pratiche di contatore di inchiostro di scarto negli Stati Uniti.

3.4. Base tecnica

PrintFix comunica con le stampanti utilizzando SNMP (Simple Network Management Protocol), un protocollo di gestione di rete standard, pubblico, ampiamente documentato e largamente utilizzato (RFC 1157, 1990). Le stampanti Epson espongono volontariamente la loro interfaccia SNMP sulla rete locale senza autenticazione. La Societa non elude, devia o disabilita alcun controllo di accesso, cifratura o meccanismo di gestione dei diritti digitali. L'Utente accede alla propria stampante sulla propria rete locale.

4. Avvertenza relativa ai tamponi assorbenti di inchiostro

IMPORTANTE: Il reset del contatore di inchiostro di scarto NON rimuove l'inchiostro dai tamponi assorbenti di inchiostro fisici all'interno della tua stampante.

Il contatore di inchiostro di scarto e una stima software della quantita di inchiostro assorbita dai tamponi interni durante i cicli di pulizia. Resettare questo contatore a zero modifica solo il valore software — non incide sullo stato fisico dei tamponi.

Rischi se i tamponi sono fisicamente saturi:

  • L'inchiostro puo fuoriuscire dai tamponi, provocando perdite all'interno della stampante o sulle superfici circostanti.
  • La fuoriuscita di inchiostro puo provocare danni permanenti ai componenti interni (schede di circuito, testine di stampa).
  • L'inchiostro puo macchiare vestiti, mobili o altri beni.

Raccomandazioni:

  • Dopo 2-3 reset del contatore, fai ispezionare o sostituire i tamponi assorbenti di inchiostro da un tecnico qualificato.
  • In alternativa, installa un kit di serbatoio di inchiostro di scarto esterno, che devia l'inchiostro di scarto al di fuori dell'involucro della stampante, eliminando il rischio di fuoriuscita.
  • Sorveglia i segni di accumulo di inchiostro (odore di inchiostro, inchiostro visibile sotto la stampante).

L'Utente si assume la piena ed esclusiva responsabilita dello stato fisico, della manutenzione e della sicurezza della propria stampante. La Societa declina ogni responsabilita per danni fisici derivanti da tamponi assorbenti di inchiostro saturi.

5. Compatibilita del firmware

Epson pubblica periodicamente aggiornamenti del firmware che possono bloccare l'accesso SNMP necessario per il reset del contatore di inchiostro di scarto. Lo strumento di diagnosi PrintFix verifica la compatibilita del firmware prima dell'acquisto.

Tuttavia:

  • La Societa non garantisce la compatibilita con le versioni di firmware pubblicate dopo la data di acquisto dell'Utente.
  • Si consiglia vivamente agli Utenti di disattivare gli aggiornamenti automatici del firmware della propria stampante Epson per preservare la compatibilita con il reset.
  • Se un aggiornamento del firmware rende impossibile il reset dopo l'acquisto ma prima dell'utilizzo, l'Utente puo richiedere un rimborso (vedi Termini e condizioni d'uso, sezione 6.2).
  • La Societa non e responsabile delle decisioni di aggiornamento del firmware di Epson ne del loro impatto sugli strumenti di terze parti.

6. Limitazioni del Servizio

  • Solo Epson: PrintFix supporta solo stampanti a getto d'inchiostro Epson. Canon, HP, Brother e altri marchi utilizzano protocolli fondamentalmente diversi e non sono compatibili.
  • Solo WiFi: La stampante deve trovarsi sulla stessa rete WiFi locale del computer su cui viene eseguito l'agent desktop. USB, Bluetooth e la stampa cloud non sono supportati.
  • Restrizioni di rete: Reti aziendali, VPN, firewall e alcune configurazioni di router possono bloccare SNMP (porta UDP 161). La Societa non puo fornire risoluzione dei problemi di rete.
  • Limitazioni di modello: Non tutti i modelli Epson sono supportati. L'elenco dei modelli supportati e disponibile all'indirizzo /supported-printers e puo cambiare in qualsiasi momento.
  • Tasso di successo: Sebbene il reset abbia successo nella stragrande maggioranza dei casi su firmware compatibili, la Societa non garantisce un tasso di successo del 100 %.

7. Assenza di garanzia

Il Servizio e fornito « cosi com'e » e « secondo disponibilita », senza alcuna garanzia di alcun tipo, espressa, implicita o legale, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di commerciabilita, idoneita per uno scopo particolare, non violazione o accuratezza. La Societa non garantisce che:

  • Il reset avra successo su ogni modello di stampante o versione di firmware.
  • Il Servizio sara ininterrotto, puntuale, sicuro o privo di errori.
  • Le letture diagnostiche saranno accurate al 100 % (dipendono dalle risposte SNMP interne della stampante).
  • Il Servizio sara compatibile con i futuri aggiornamenti del firmware Epson.

8. Contatto

Per qualsiasi domanda, problema o richiesta di supporto, utilizza il modulo di supporto integrato (canale privilegiato).

Per questioni legali: [attivare JavaScript].