Le Epson ET-2814 de la série EcoTank affiche l’erreur du tampon encreur usagé, ce qui signifie que le compteur interne de l’imprimante a atteint sa limite prédéfinie. Il s’agit d’un verrouillage logiciel intégré à toutes les imprimantes jet d’encre Epson — ce n’est pas une panne matérielle, et votre imprimante n’est pas physiquement endommagée.
Malheureusement, Epson a publié des mises à jour firmware pour le ET-2814 qui bloquent le protocole SNMP utilisé par les outils de réinitialisation tiers. Cela signifie que les imprimantes exécutant le dernier firmware ne peuvent actuellement pas faire réinitialiser leur compteur d’encre usagée à distance. Si votre ET-2814 affiche l’erreur de tampon encreur, vous pouvez être concerné par cette restriction firmware.
Nous surveillons activement la situation et recherchons des approches alternatives pour les modèles bloqués par le firmware comme le ET-2814. En attendant, vous pouvez essayer le diagnostic gratuit PrintFix pour vérifier si votre version de firmware spécifique est compatible — l’outil le détectera automatiquement avant tout achat.
Si vous avez acheté votre ET-2814 récemment et n’avez jamais mis à jour le firmware, il est possible que la version originale du firmware soit encore compatible. Téléchargez PrintFix et lancez le scan gratuit pour le savoir.