إخلاء المسؤولية

آخر تحديث: ١ أبريل ٢٠٢٦

١. التعريف القانوني (Mentions Légales)

وفقاً للمادة ٦ من القانون الفرنسي رقم 2004-575 المؤرَّخ في ٢١ يونيو ٢٠٠٤ (Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique — LCEN):

  • الشركة: INTEK CENTER SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
  • رأس المال: €1,000
  • المقرّ المُسجَّل: 369Q Avenue de Verdun, 33700 Mérignac, France
  • RCS: Bordeaux 844 849 174
  • SIRET: 844 849 174
  • رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي: FR02844849174
  • مدير النشر: الممثل القانوني لشركة INTEK CENTER SASU
  • الاستضافة: Google Cloud Platform — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. منطقة مركز البيانات: europe-west1 (بلجيكا، الاتحاد الأوروبي).
  • الاتصال: [يُرجى تمكين JavaScript]

٢. عدم الانتساب إلى Epson

PrintFix غير منتسبة أو مُعتمَدة أو ممولة أو مُرخَّصة أو مرتبطة رسمياً بأيّ شكل بشركة Seiko Epson Corporation أو Epson America, Inc. أو أيّ من شركاتها التابعة أو الشقيقة أو ذات الصلة.

"Epson" و"EcoTank" و"Expression Home" و"Expression Premium" و"WorkForce" و"Stylus" وجميع أسماء المنتجات وأرقام الطرازات ذات الصلة هي علامات تجارية مُسجَّلة لشركة Seiko Epson Corporation. تُستخدَم هذه العلامات التجارية على هذا الموقع الإلكتروني لغرض تحديد المنتجات المتوافقة فقط (الاستخدام العادل الإسمي). لا يعني هذا الاستخدام أيّ اعتماد أو انتساب أو رعاية.

PrintFix أداة إصلاح مستقلة من طرف ثالث. لا تربط الشركة أيّ علاقة تعاقدية أو تجارية أو تقنية بشركة Seiko Epson Corporation.

٣. حق الإصلاح — الإطار القانوني

PrintFix أداة إصلاح تُمكِّن المستهلكين من ممارسة حقهم في الإصلاح. تدعم مشروعية إعادة ضبط عدّاد الحبر المُهدَر للطابعة النصوص القانونية والسوابق التالية:

٣.١. الاتحاد الأوروبي

  • التوجيه الأوروبي 2024/1799 (حق الإصلاح) — يحظر على المُصنِّعين فرض حواجز برمجية تمنع المستهلكين من إصلاح منتجاتهم الخاصة. ينطبق على جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
  • التوجيه الأوروبي 2019/771 (بيع السلع) — يتطلَّب أن تظلّ السلع قابلة للعمل والإصلاح. قد تنتهك العدادات البرمجية التي تُقيِّد عمر المنتج بشكل مصطنع متطلبات المطابقة.

٣.٢. فرنسا

  • المادة L441-2 من قانون الاستهلاك الفرنسي — تحظر التقادم المُخطَّط ("obsolescence programmée")، المُعرَّف بأنه استخدام تقنيات يتم من خلالها تقصير عمر المنتج عمداً. يُعاقَب بالسجن حتى سنتين وغرامة تصل إلى €300,000.
  • HOP ضد Epson (٢٠١٧) — قدَّمت الجمعية الفرنسية Halte à l'Obsolescence Programmée شكوى جنائية ضد Epson France بشأن ممارسات عدّاد الحبر المُهدَر كشكل من أشكال التقادم المُخطَّط. التحقيق جارٍ.

٣.٣. الولايات المتحدة الأمريكية

  • Lexmark International ضد Static Control Components (الدائرة السادسة، ٢٠٠٤) — أثبتت أن عدادات الطابعات والرقائق الدقيقة غير محمية بموجب حقوق النشر أو أحكام مكافحة التحايل في قانون الألفية الرقمية لحقوق النشر (DMCA).
  • Impression Products ضد Lexmark International (المحكمة العليا الأمريكية، ٢٠١٧) — أكَّدت أن حقوق البراءة تنتهي بعد البيع الأول؛ ولا يمكن للمُصنِّعين تقييد كيفية استخدام المنتج بعد الشراء.
  • تسوية الدعوى الجماعية ضد Epson (٢٠٢٥) — وافقت Epson على دفع ما يقارب ٩٠٠ مليون دولار لتسوية المطالبات المتعلِّقة بممارسات عدّاد الحبر المُهدَر في الولايات المتحدة.

٣.٤. الأساس التقني

يتواصل PrintFix مع الطابعات باستخدام SNMP (بروتوكول إدارة الشبكة البسيط)، وهو بروتوكول إدارة شبكة قياسي وعام ومُوثَّق علنياً ومستخدم على نطاق واسع (RFC 1157، ١٩٩٠). تكشف طابعات Epson واجهة SNMP الخاصة بها طوعاً على الشبكة المحلية دون مصادقة. لا تتحايل الشركة على أيّ آلية للتحكُّم في الوصول أو التشفير أو إدارة الحقوق الرقمية ولا تتجاوزها ولا تهزمها. يصل المستخدم إلى طابعته الخاصة على شبكته المحلية الخاصة.

٤. تحذير وسادات الحبر المادية

مهم: إعادة ضبط عدّاد الحبر المُهدَر لا تُزيل الحبر من وسادات الحبر المُهدَر المادية داخل طابعتك.

عدّاد الحبر المُهدَر هو تقدير برمجي لكمية الحبر التي امتصتها الوسادات الداخلية خلال دورات التنظيف. إعادة ضبط هذا العدّاد إلى الصفر تُغيِّر القيمة البرمجية فقط — ولا تؤثِّر على الحالة المادية للوسادات.

المخاطر إذا كانت الوسادات مُشبَّعة مادياً:

  • قد يفيض الحبر من الوسادات، مما يُسبِّب تسرُّبات داخل الطابعة أو على الأسطح المحيطة.
  • قد يُسبِّب فيضان الحبر ضرراً دائماً للمكونات الداخلية (لوحات الدوائر، رؤوس الطباعة).
  • قد يُلطِّخ الحبر الملابس أو الأثاث أو الممتلكات الأخرى.

التوصيات:

  • بعد ٢-٣ عمليات إعادة ضبط للعدّاد، اطلب فحص أو استبدال وسادات الحبر من فني مؤهَّل.
  • بدلاً من ذلك، قم بتركيب طقم خزّان حبر مُهدَر خارجي يُحوِّل الحبر المُهدَر خارج جسم الطابعة، مما يُزيل خطر الفيضان.
  • راقب علامات تراكم الحبر (رائحة الحبر، حبر مرئي أسفل الطابعة).

يتحمَّل المستخدم المسؤولية الكاملة والوحيدة عن الحالة المادية لطابعته وصيانتها وسلامتها. تُخلي الشركة مسؤوليتها عن أيّ ضرر مادي ناتج عن تشبُّع وسادات الحبر.

٥. توافق البرنامج الثابت

تُصدِر Epson بشكل دوري تحديثات للبرنامج الثابت قد تحظر وصول SNMP المطلوب لإعادة ضبط عدّاد الحبر المُهدَر. تتحقَّق أداة التشخيص في PrintFix من توافق البرنامج الثابت قبل الشراء.

ومع ذلك:

  • لا تضمن الشركة التوافق مع إصدارات البرنامج الثابت الصادرة بعد تاريخ شراء المستخدم.
  • يُنصَح المستخدمون بشدة بـتعطيل التحديثات التلقائية للبرنامج الثابت على طابعة Epson للحفاظ على توافق إعادة الضبط.
  • إذا جعل تحديث البرنامج الثابت إعادة الضبط مستحيلة بعد الشراء ولكن قبل الاستخدام، يجوز للمستخدم طلب استرداد (انظر شروط الاستخدام، القسم ٦.٢).
  • الشركة غير مسؤولة عن قرارات Epson بشأن تحديثات البرنامج الثابت أو تأثيرها على أدوات الأطراف الثالثة.

٦. حدود الخدمة

  • Epson فقط: يدعم PrintFix طابعات Epson النفّاثة للحبر فقط. تستخدم Canon وHP وBrother والعلامات التجارية الأخرى بروتوكولات مختلفة جوهرياً وغير متوافقة.
  • WiFi فقط: يجب أن تكون الطابعة على نفس شبكة WiFi المحلية مع الحاسوب الذي يُشغِّل وكيل سطح المكتب. لا يُدعَم USB أو Bluetooth أو الطباعة السحابية.
  • قيود الشبكة: قد تحظر الشبكات المؤسسية وشبكات VPN وجدران الحماية وبعض إعدادات جهاز التوجيه بروتوكول SNMP (منفذ UDP 161). لا يمكن للشركة تقديم استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.
  • قيود الطرازات: ليست جميع طرازات Epson مدعومة. قائمة الطرازات المدعومة متاحة على /supported-printers وقد تتغيَّر في أيّ وقت.
  • معدل النجاح: رغم نجاح إعادة الضبط في الغالبية العظمى من الحالات على البرنامج الثابت المتوافق، لا تضمن الشركة معدل نجاح بنسبة ١٠٠٪.

٧. عدم وجود ضمان

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفُّر"، دون أيّ ضمانات من أيّ نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيَّن أو عدم الانتهاك أو الدقة. لا تضمن الشركة أن:

  • إعادة الضبط ستنجح على كل طراز طابعة أو إصدار برنامج ثابت.
  • الخدمة ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء.
  • قراءات التشخيص ستكون دقيقة بنسبة ١٠٠٪ (فهي تعتمد على استجابات SNMP الداخلية للطابعة).
  • الخدمة ستكون متوافقة مع تحديثات البرنامج الثابت المستقبلية من Epson.

٨. الاتصال

لأيّ سؤال أو مشكلة أو طلب دعم، استخدم وحدة الدعم في التطبيق (القناة المُفضَّلة).

للمسائل القانونية: [يُرجى تمكين JavaScript].